Πολιτική Απορρήτου του Betinia Casino

Στο Betinia Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα περιγράφουμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο καιρό το κρατάμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Η πολιτική αυτή ενημερώθηκε τελευταία φορά στο 2026 και ισχύει για τον ιστότοπο betiniacasino.gr.

Στοιχεία που συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας και οι νομικές μας υποχρεώσεις. Η κάθε κατηγορία εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό και δεν την επεκτείνουμε πέρα από αυτόν.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης έως 3 μηνών, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών, κατάσταση συναλλαγών.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα,cookie αναγνωριστικού συνεδρίας.
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένες κατηγορίες παιχνιδιών, χρονική διάρκεια συνεδριών, όροι συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή όχι ενημερωτικά emails και ειδοποιήσεις.

Τα έγγραφα επαλήθευσης ζητούνται πριν από την πρώτη σας ανάληψη, όπως απαιτεί ο κανονισμός μας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων. Δεν δημιουργούμε προφίλ ευαίσθητων κατηγοριών δεδομένων και δεν επεξεργαζόμαστε τέτοιες κατηγορίες, εκτός αν οι ίδιοι μας τις κοινοποιήσετε αυθαίρετα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας τα χρησιμοποιούμε για συγκεκριμένους, δηλωμένους σκοπούς και όχι για γενική εμπορική εκμετάλλευση. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε υποχρέωση που έχουμε απέναντί σας ή σε ρύθμιση που πρέπει να τηρήσουμε.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη στο betiniacasino.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με τις μεθόδους που έχετε επιλέξει.
• Πρόληψη απάτης, σκίασης και νομιμοποίησης εσόδων (AML).
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμού.
• Αποστολή προσφορών και ενημερώσεων μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Τήρηση φορολογικών, λογιστικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων.

Όταν ενεργοποιείτε όρια κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμό, χρησιμοποιούμε τα σχετικά δεδομένα αποκλειστικά για να εφαρμόσουμε τα μέτρα αυτά και να σας στηρίξουμε, όχι για εμπορικούς σκοπούς. Αν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ, σταματάμε άμεσα κάθε αποστολή χωρίς να επηρεάζεται η λειτουργία του λογαριασμού σας.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε πράξη επεξεργασίας στηρίζεται σε μία από τέσσερις νομικές βάσεις του GDPR. Παρακάτω τις εξηγούμε μία προς μία, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς σε τι βασίζεται η κάθε δραστηριότητα.

Σύμβαση

Η δημιουργία λογαριασμού, οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και η συμμετοχή σας σε παιχνίδια απαιτούν επεξεργασία δεδομένων για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση

Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση συναλλακτικών αρχείων για τουλάχιστον 5 χρόνια και οι αναφορές στις αρχές βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις μας. Δεν μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων όσο καλύπτονται από αυτές τις υποχρεώσεις.

Εννόμο συμφέρον

Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και ο έλεγχος υπεύθυνου παιχνιδιού στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τους υπόλοιπους παίκτες. Το συμφέρον αυτό ζυγίζεται πάντα έναντι των δικαιωμάτων σας.

Συγκατάθεση

Τα ενημερωτικά emails, οι ειδοποιήσεις προσφορών και τα προαιρετικά cookies αναλύσεων βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς αιτιολόγηση.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας επ' αόριστον. Κάθε κατηγορία έχει συγκεκριμένο χρονικό όριο, μετά το οποίο τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Την επεξεργασία αναλαμβάνουν μόνο παρόχοι που υποστηρίζουν τη λειτουργία του Betinia Casino και πάντα με δέσμευση εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών για εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση των εγγράφων σας.
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, εφόσον το ζητήσει ο νόμος.
• Υπηρεσίες αναλύσεων και υποστήριξης υποδομής, με ανωνυμοποιημένα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι δυνατόν.

Με κάθε πάροχο συνάπτουμε γραπτή συμφωνία επεξεργασίας που καθορίζει τον σκοπό, τα μέτρα ασφαλείας και την απαγόρευση περαιτέρω κοινοποίησης. Δεν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες χωρίς θεμιτό μηχανισμό μεταφοράς.

Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα που δεν καλύπτονται από νομική υποχρέωση.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση και περιορισμός επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή.

Καταγγελία στην αρχή

Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας. Πριν φτάσετε εκεί, στείλτε μας το αίτημά σας και θα το εξετάσουμε εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο κανονισμός.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεσή σας, την ασφάλεια της πλατφόρμας και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά που βελτιώνουν τη σελίδα. Τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα προαιρετικά τα ενεργοποιείτε ή τα απενεργοποιείτε μόνοι σας. Πλήρης λίστα και ρυθμίσεις βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα μας για τα cookies, όπου μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας ανά κατηγορία.

Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα

Σε περίπται διαρροής δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας και θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών με πλήρη λίστα των δεδομένων που κρατούμε.

Μπορώ να διαγράψετε όλα μου τα δεδομένα;

Διαγράφουμε τα στοιχεία του λογαριασμού και του μάρκετινγκ κατόπιν αιτήματος. Τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, βάσει ρυθμιστικής υποχρέωσης που δεν επιτρέπει διαγραφή νωρίτερα.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για ενημερωτικά emails;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email που λαμβάνετε ή απενεργοποιήστε το μάρκετινγκ από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς αιτιολόγηση.

Ποιους τρίτους βλέπουν τα δεδομένα μου;

Μόνο παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες KYC/AML, αναλυτικές υπηρεσίες και εποπτικές αρχές, εφόσον προβλέπεται από τον νόμο. Με όλους έχουμε γραπτή συμφωνία επεξεργασίας και δεν πουλάμε δεδομένα σε κανέναν.